Implementare Modelli Predittivi Avanzati per la Riduzione del Churn in Clienti B2B Italiani con Analisi Comportamentale in Tempo Reale
Fondamenti: Dal Comportamento al Churn Predittivo con Precisione >85% La riduzione del churn in ambito B2B italiano richiede un approccio basato su dati comportamentali dinamici, non solo metriche aggregate. Il pilastro centrale è la definizione di KPI in tempo reale, come frequenza accessi al portale clienti, tempo medio di risposta alle comunicazioni marketing e helpdesk, …
